节前这几周，武威的美发店、洗车行、餐厅包间都开始紧俏。一年一度的预约旺季眼看就到。每年这时候，准备足的店赚得欢，没准备的店乱成一团。该备的三件事，我提前给大家提个醒。你说这变化快不快？
预约季的乱都有规律
美发店年前半个月。一天能顶平时三天的量，电话微信一起响，谁约的几点全靠脑子记。洗车行更夸张，年前一周排长队，客人等两小时，老板嗓子喊冒烟。餐厅年夜饭的包间，订重复了、记漏了。年年都有扯皮的，好好的生意做成了吵架。
这些乱都有个共同的根：预约全凭人脑和本子。人一多，脑子记不住，本子翻不及，错漏就来了。凉州一位美发店老板娘说，去年年前她把两位客人约在同一时段。两位都是老主顾，赔笑赔了一下午，今年说啥也得把预约搬上线。
节前备好三件事
头一件，排班挂上小程序。几点到几点有几个位、哪位师傅有空，客人自己看着约，约满了自动截止。不用你接电话接到手软。第二件，订金规则定明白：旺季预约收个十块二十块订金。爽约的立马少了八成，收与不收，规则挂在页面上，丑话不用说出口。你说是不是这个理？
第三件，到店提醒设好。预约前一天自动发消息，客人忘了的能想起来。来不了的能早说，位子还能放出来给别人。古浪一家洗车行去年就靠这三手，年前一天洗八十台车。井井有条，老板说这在前年想都不敢想，光是少吵架就值了。
预约不只是防乱
预约系统的用处不止防乱，还能增收。约满的时段客人会自动往空档挪，一天的产能排得满满当当，不浪费一个空位。凉州那位美发店老板娘今年算了笔账：预约把客人匀开了。一天多做了六单，这就是白捡的钱。
预约数据还是个宝。哪些时段最抢手、哪位师傅最受欢迎、老客多久来一回，系统里都记着。明年怎么排班、怎么定价，拿着数据定，比拍脑袋强。做生意做到这个份上，就不是凭感觉了，是凭账本，感觉会骗你，账本不会。
对了，现在动手还来得及。预约小程序做起来快，一两周就能用。赶在预约季的高峰前上线，正好接住这波客流。等高峰到了再想起来做，那就只能明年请早了。你琢磨琢磨，是不是这么回事？
总结
总结：预约季的准备就三件——排班上线、订金定规、提醒设好。备好了旺季不乱还增收。你要也是做预约生意的，这几天就把去年的乱事回想一遍。想想哪件能靠系统治，治一件是一件，今年过年就舒坦了。