武威的老板做小程序,谈价时光盯着开发费。上线后才发现这笔那笔的费用接二连三。小程序的账要算全账:开发费只是头一笔,今天我把所有的钱都给你摆出来。
开发费之外的那些钱
除了开发费。小程序还有几笔固定开销。微信认证费一年三百、服务器费一年几百到几千、维护费一年几百到几千。这些费用签约前不问清,第二年账单一来准傻眼,不少老板在这吃过闷亏。
还有笔容易漏的:支付手续费。客人微信支付,平台要抽千分之六左右的手续费,流水大了也是一笔钱。凉州一家做餐饮配送的店,月流水二十万。手续费就一千多,老板说早知道谈商户费率时多磨磨了。
回本账要算老客复购
小程序回本靠什么?靠老客反复来买。算笔账:一个老客一年多来五次、一次花五十,就是二百五。小程序攒一千个这样的老客。一年就是二十五万的流水,开发费那点投入还叫事吗?
关键是把老客留下来:会员价、积分、生日券。这些小功能花不了几个钱,留客效果却实实在在。民勤一家做特产的店,靠会员积分把复购率做到四成。小程序上线八个月就回了本,后面全是赚的。
什么样的店先别急着做
话说回来,不是所有店都该马上做。客人都是一次性生意、没有复购的。比如单纯做游客生意的,小程序的作用就有限。店里连会员都懒得登记的,先别做小程序,先把老客微信群建起来。
还有个判断法:看看店里一个月有多少回头客。回头客占三成以上的,做小程序稳赚;不到一成的。先想办法把服务和产品做好,把人留住再说。工具永远跟着生意走,生意本身才是根。
对了,小程序上线后别当甩手掌柜。每周抽十分钟看看后台数据。多少人进来、多少人下单、哪个商品看得人多买得少。数据都摆在那儿,下个月该推啥、该改啥。一看就明白,比拍脑袋做决策强得多。
总结
总结:武威的老板算小程序的账。把认证、服务器、维护、手续费问全。再拿老客复购算回本,回头客多的店放心做。你要还拿不准,把店里一个月的流水和回头客比例算给我听。我帮你好好看看该不该做。你回去试试。你说对吧?